كيفية التحدث على الهاتف باللغة الإنجليزية

سنتعلم اليوم كيف نستطيع التحدث على الهاتف باللغة الإنجليزية. فقد يبدو التحدث على الهاتف صعباً بالنسبة لشخصٍ يتعلم لغةً جديدةً، وخاصةً أنّك لا تستطيع رؤية الشخص الذي تتحدث معه فلا يمكنك قراءة شفاهه لتحصل على فهمٍ أفضل لما يقوله.

لذلك فمن المهم لك كمتعلمٍ للغة جديدة أن تقوم بحفظ بعضٍ من المصطلحات والجمل لتستخدمها أثناء حديثك على الهاتف لتسأل عن معلوماتٍ معينة أو لتجاوب عن بعض الأسئلة البسيطة.

لنلقي نظرة على بعض التعابير الشائعة المستخدمة عند التحدث على الهاتف، وإذا ما قمت بحفظها فإنّها حتماً ستساعدك بإتقان مهارة التحدث على الهاتف باللغة الإنجليزية.

 

الرد على الهاتف باللغة الإنجليزية

 Hello- مرحباً (غير رسمية).

 Good morning/afternoon/ evening- عمت صباحاً/ مساءً.

This is. - هذا فلان (سمّ اسمك).

Hello? How may I help you? - مرحباً، كيف يمكنني مساعدتك؟

 

التعريف عن نفسك باللغة الإنجليزية

 This is…, I am calling from...- أنا فلان (اذكر اسمك) ، واتصل بك من...

 Good morning/ afternoon/ evening. This is…speaking- عمت صباحاً/ مساءً. هذا فلان (اذكر اسمك) يتحدث.

 

طلب التحدّث إلى شخصٍ ما باللغة الإنجليزية

May I please speak to…? - هل يمكنني من فضلك التحدث إلى ...؟ (رسمية)

Could I please speak to...? - هل يمكنني التحدث إلى...؟

Is… in please? - هل فلان... هنا من فضلك؟

 

طلب اسم المتصل أو معلومة منه باللغة الإنجليزية

May I ask who is calling please? - هل يمكنني معرفة من المتكلم من فضلك؟

Who is speaking? - من المتكلم؟

Can I have your name please? - هل يمكنني معرفة اسمك من فضلك؟

 

شرح الغاية من المكالمة باللغة الإنجليزية

 I am calling from...- أنا اتصل من....

 I am calling to inform you that...- أنا أتصل لأعلِمكم بأنّ...

I am calling on behalf of Mr./Mrs... - أنا أتصل بالنيابة عن السيد/ السيدة..

 

طلب الانتظار من الشخص المتصل باللغة الإنجليزية

 One second please, I will put you through- لحظة واحدة من فضلك، سأصلك به/ بها.

Could you hold the line? - الرجاء البقاء على الخط؟

Just a moment please. - لحظة واحدة من فضلك.

 

أخذ وترك الرسائل باللغة الإنجليزية

Could you give me your number please? - هل يمكنك إعطائي رقمك من فضلك؟

May I take a message? - هل يمكن أن آخذ رسالة؟

Do you want to leave a message? - هل ترغب بترك رسالة؟

Could you give…a message? - هل تستطيع إيصال رسالة إلى (فلان) ... (الشخص الذي كنت ترغب بالتحدث إليه).

Could you tell. that I called? - هل تستطيع إخبار (فلان) أنني اتصلت به؟

Could you tell…to call me back? - هل يمكنك إخبار (فلان) أن يتصل بي؟

 

إنهاء المحادثة باللغة الإنجليزية

I have to go now- يجب عليّ الذهاب الآن.

Thanks for calling- شكراً على اتصالك.

It was lovely to hear from you- لقد سررت بسماع صوتك (ترجمة غير حرفية).

Thanks so much for calling- شكراً جزيلاً على اتصالك.

 

هذه المهارة من المهارات الأساسية التي ستحتاجها أثناء تعلمك للغة الإنجليزية وبعد اتقانك إياها، يمكنك دائماً استخدام هذه المصطلحات والجمل في حياتك العملية، لتسطيع الحصول على المعلومات عبر الهاتف، أو الاتصال بالأشخاص الذين ترغب التحدّث معهم من الأصدقاءٍ والزملاء إلى مديرك أو حتى المؤسسات الحكومية والخاصة.

حظاً طيباً