Como escribir un email de negocios en Inglés.

En muchas empresas de habla inglesa, el email es la principal forma de comunicación. Te damos las claves básicas para ayudarte a escribir emails profesionales en inglés.

A Quién Incluir

• To/Para – La principal persona o personas a las que el email va dirigido y que esperas respondan.
• CC (Carbon Copy)/ En copia – Personas que también deben ver el email, normalmente miembros del equipo o colaboradores de las personas a las que envías el email.
• BCC (Blind Carbon Copy) – Aquéllos que quieres que vean el email pero que no quieres que otras personas sepan que lo están recibiendo o si no quieres que todas las direcciones sean visibles para todos. Esto debe usarse con cuidado ya que estás ocultando información.

 Nota:

Salvo que sea importante que todos lean tu respuesta, evita utilizar “Reply All” o “Responder a todos”. ¡Esta es una de las vías más rápidas para que dejen de leer tu próximo email!

Asunto:

Siempre describe brevemente en el asunto de qué tema hablas en el email. Entre 2 y 5 palabras deberían ser suficientes. Por ejemplo:

• Bien: Resumen Reunión de Marketing.
• Mal: Listado de acuerdos de la reunión de marketing el jueves pasado. Echarle un vistazo, por favor.

 Tipo de letra:

En la mayoría de los lugares de trabajo no está bien visto utilizar colores diferentes al negro y se prefieren Fuentes como Arial, Times New Roman y Calibri. Antes de escribir un email fuera de la formalidad de tu empresa, pregunta si es aceptable o si algún reglamento es aplicable.

Comienzo del email

Si estás escribiendo a alguien que no pertenece a la compañía es mejor si empiezas con:

• Dear Sir/Madam (Estimado Señor/ Señora)
• Dear Mr/Miss/Mrs Smith (Estimado Señor/Señora Smith)
• To whom it may concern (Dirigido a quien corresponda)

Pero si estás escribiendo a un compañero o a alguien que conoces puedes comenzarlo con:

• Dear Tom (Querido Tom)
• Hello Tom (Hola Tom)

 Contenido del email

La largura del email normalmente depende del mensaje. Generalmente:

• Usa párrafos y sepáralos convenientemente. Haz que tu email sea fácil de leer.
• Si tienes alguna pregunta o una cuestión clave, no lo escondas entre el texto sino que debes de mencionarlo al principio para hacerlo resaltar.
• Escribe en un tono profesional. Ten cuidado con las bromas o los comentarios ya que algunas bromas no se traducen a otros idiomas. Procura mantener la conversación breve y al grano.
• Corto es mejor. No escribas largos emails si pretendes que te lean. Recuerda que las personas que lo reciben están también trabajando.

Finalizar el email

Todas las siguientes despedidas son profesionales y aceptables, seguidos por tu nombre, nombre y apellido o nombre y apellido más cargo, dependiendo de tu grado de relación:

• Sincerely,
• Best Wishes,
• Best Regards,

Cuando envies el email a alguien de tu empresa o con quien tienes una buena relación también puedes despedirte con:

Many Thanks,

Esperamos que te hayan servido de ayuda estos trucos para escribir emails de negocios en Inglés. Puedes aprender más sobre inglés de negocios en uno de nuestros cursos específicos Kaplan.

¿Crees que en cada país las reglas para escribir emails son diferentes? Déjanos tu opinión.