我的學校甚麼時候會關閉?
在我們所有的英語語言學校都有不同地區和國家的公共假期。這些日子將不會有課堂，在大多數情況下，學校將關閉。請在此處查看列表，了解您感興趣的國家/地區適用的公共假期關閉時間。
在國外學習英語會對我的職涯發展有幫助嗎？
會！在異國文化的襯托下學習並拓展人際關係，對職涯發展相當有幫助。您也會認識來自不同背景的人，精進您的口語能力。
我的英語程度符合KAPLAN的入學門檻嗎？
我們大部分的課程歡迎各種程度的學生參加。商用英文課程(中級)、半工半讀課程(中級)、和檢定備考課程(中高級)有程度限制。
出國前我還可以更換學校嗎？到校後我還可以轉學嗎？
美國：可以，不過您需要先取得新的l20並額外繳費。
英國：如果您持有學生觀光簽證就可以，如果是Tier 4就不可以。
加拿大：可以，不過無法更換至需要工作許可的課程。
任何其他國家：可以，不過您可能需要負擔額外費用。您的課程顧問可以協助您了解詳情。
我該何時抵達？
課程皆於週一開課，所以我們建議您儘量在週六或週日抵達。
KAPLAN的課程有經認證嗎？
有，所有的Kaplan國際英語分校都有經過當地政府組織認證。查看認證和會員資格。
課程結束後，我會拿到證書或文憑嗎？
課程結束後，您會拿到一份課程結業證明，上面會特別註明您的英語分級、開課日期和您的參與。
KAPLAN會如何為我的語言程度分級？
在您開課當天，您會先參加英語文法、寫作、聽力和口說的能力測驗。分班依您的測驗結果而定。如果您想先大概了解自己的程度與分班，不妨先完成我們免費的 線上英語測驗。
在參加了2週、4週或12週英語課後，我可以對自己的程度有什麼期許？
每個人的學習速度都不太相同，不過大致上，學生都需要10周以上時間，英語程度才能向下一個分級邁進。
學校會有說我母語的老師嗎？
我們只用英語教授我們的課程。但是，如有必要，我們會為任何嚴重的問題尋找翻譯。
Kaplan 會為我準備參加任何官方考試嗎？
我們提供考試準備課程，例如雅思、托福或劍橋考試（FCE、CAE 和 CPE）。請注意，考試費不包含在學費中，需要單獨支付。
我需要保險嗎？
您應該要準備留學期間的醫療保險。我們提供保險服務，不過請事先告知您的課程顧問。
Kaplan 接受團體預訂嗎？
是的，Kaplan 確實會帶整組學生參加課程。如需更多信息，請發送電子郵件到查詢 [email protected]
Kaplan錄取流程是什麼？
您可以通過填寫我們的申請表或在線預訂來完成申請。有關我們錄取過程的更多信息，請參閱條款和條件的相關部分。
學校有提供哪些社交項目？
每所學校都有自己的社交活動負責人，他們將確保您在逗留期間過得充實愉快。每所學校都會提供各種有趣的課外活動。
貴校是否有針對有學習或其他障礙、生病的學生提供任何協助？
Kaplan鼓勵各式各樣的學子與我們一同學習，無論您是重症或障礙人士與否，我們一視同仁。每個人都有權利受教育，我們絕對會盡所能安排學生所需。
至於申請的部分，只要可能影響學習或影響其他學生同仁，學生必須要註明任何身心障礙或行動不便等等。學生若有急救、治療的可能性、或特別宿舍要求，請務必事先告知，以確保我們能事先做足準備。
若學生不幸的有過多的健康風險、可能影響學生同仁健康、或無法完成學業，申請或入學可能會被婉拒。退款的部份我們會額外決定處理。
在美國，每所分校都會要求學生簽署健康與疫苗接種聲明書。