Hemos designado un Oficial de protección de datos (DPO) que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con este aviso de privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer tus derechos legales, comunícate con el DPO utilizando los detalles que se detallan a continuación:

Detalles de contacto

Dirección de correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Palace House, 3 Cathedral Street, London SE1 9DE, United Kingdom

Tienes derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora ​​del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar tus inquietudes antes de que te acerques a la ICO, así que comunícate con nosotros en primera instancia.

Los datos personales son cualquier información sobre una persona a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. Su nombre, dirección, número de teléfono y número de cuenta bancaria son ejemplos de datos personales. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Cumpliremos con la ley de protección de datos. Esto dice que la información personal que tenemos sobre ti debe ser:

• Usada de manera legal, justa y transparente.
• Se recopila solo para fines válidos que le hemos explicado claramente y no se utiliza de ninguna manera que sea incompatible con esos fines.
• Relevante para los fines que le hemos informado y limitada solo a esos fines.
• Precisa y actualizada.
• Conservada únicamente el tiempo que sea necesario para los fines que le hemos comentado.
• Guardada de forma segura.

Solo usaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar un contrato que hemos celebrado contigo.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.

También podemos utilizar tus datos personales en las siguientes situaciones, que probablemente sean menos comunes:

• Cuando necesitemos proteger tus intereses vitales (o los intereses de otra persona).
• Cuando sea de necesario en interés público o con fines oficiales.

Por lo general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar tus datos personales, salvo en relación con el envío de mensajes de WhatsApp o el envío de comunicaciones de marketing directo por correo electrónico. Tienes derecho a retirar tu consentimiento para dejar de recibir estos mensajes o comunicaciones en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.

Consultas

Cuando solicitas información o realizas consultas sobre cualquiera de nuestros servicios o programas, podemos utilizar los datos personales que nos proporcionas para cumplir con tu solicitud o responder a tu consulta. Es nuestro interés legítimo utilizar tus datos personales de esta manera para que recibas la información que has solicitado.

Solicitudes

Si presentas una solicitud para estudiar en uno de nuestros programas o relacionados con el alojamiento, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales sobre ti:

• Datos de contacto personales como nombre, cargo, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico personales.
• Fecha de nacimiento.
• Género.
• Nacionalidad y país de residencia.
• Número de pasaporte.
• Información de visado y estado migratorio.
• Historial educativo.
• Historial laboral.
• Información de financiación.

Es de nuestro interés legítimo recopilar y utilizar la información anterior para considerar y procesar tu solicitud.

También podemos pedirte que reveles información sobre las condenas penales que puedas tener como parte de tu solicitud. Necesitamos utilizar esta información para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Estudios y alojamiento

Si celebramos un contrato contigo relacionado con el estudio o el alojamiento, podemos recopilar datos personales adicionales relacionados contigo, incluidos:

• Detalles de cuenta bancaria.
• Dirección de facturación.
• Tarjeta de crédito u otra información de pago para procesar tus pagos.

Esta información, junto con los datos personales que nos proporcionaste anteriormente en la etapa de solicitud, será utilizada por nosotros para ejecutar el contrato que hemos celebrado contigo.

También recopilaremos más datos personales relacionados con tu solicitud de visado y tu estado migratorio, ya que tenemos la obligación legal de utilizar esta información.

Durante tus estudios, recopilaremos información sobre tu experiencia académica y tu progresión. Esto es para cumplir con nuestro contrato contigo, pero también es de nuestro interés legítimo utilizar esta información personal para monitorear la prestación de nuestro servicio.

También podemos recopilar datos personales sobre tu salud para hacer los arreglos apropiados y los ajustes razonables para ti con respecto a tu bienestar, asistencia o acomodación. Usamos esta información para cumplir con nuestro contrato contigo, pero también para cumplir con nuestras obligaciones legales.

También podemos recopilar datos personales sobre ti si se te nombra como contacto de emergencia de una persona. Usamos esta información porque es de interés vital para dichas personas.

Si utilizas un agente para organizar tu solicitud y estudiar con nosotros, podemos recopilar las categorías de datos personales descritas anteriormente de tu agente.

Márketing

Cuando hayas dado tu consentimiento explícito para hacerlo, podemos utilizar tus datos personales para informarte de ofertas especiales y servicios nuevos o existentes que creemos que pueden ser de tu interés o para enviar encuestas o cuestionarios para que podamos conocer más sobre tus necesidades e intereses.

Si prefieres que no te enviemos dichas comunicaciones, sigue los enlaces de exclusión voluntaria o las instrucciones de cualquier correo electrónico de marketing o comunícate con nosotros utilizando los datos de contacto de este Aviso de privacidad.

Fines comerciales internos

También podemos utilizar tus datos personales para nuestros fines comerciales internos. Esto es en nuestro interés legítimo para operar como negocio y monitorear y mejorar los servicios que brindamos. Siempre que sea posible, anonimizaremos esta información. Comunícate con nosotros utilizando los datos de contacto de este Aviso de privacidad si deseas obtener más información.

Tecnología o interacciones automatizadas

A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. Consulta nuestra política de cookies en nuestro sitio web para obtener más detalles.

Si no proporcionas datos personales

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tengamos contigo y tú no proporciones esos datos cuando se te soliciten, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar contigo. (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tengas con nosotros, pero te notificaremos si este es el caso en ese momento.

Podemos compartir tus datos personales con terceros cuando así lo requiera la ley, cuando sea necesario para ejecutar nuestro contrato contigo o cuando tengamos un interés legítimo en hacerlo.

Dichos terceros pueden incluir los siguientes:

• Nuestros proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos personales con otras empresas que realizan determinados servicios en nuestro nombre. Estos servicios pueden incluir procesar pagos, brindar servicio al cliente y asistencia de marketing, realizar análisis comerciales y de ventas y respaldar nuestro sitio web y la funcionalidad de TI. Estos proveedores de servicios pueden recibir o tener acceso a tus datos personales únicamente con el fin de proporcionarnos estos servicios o en nuestro nombre. Kaplan es el controlador de datos y seguirá siendo responsable de tus datos personales.
• Nuestros socios comerciales: Podemos compartir tus datos personales con nuestras universidades asociadas o con tu patrocinador con quien tenemos un contrato relacionado con tu programa de estudios.
• Agentes: Si utilizas un agente para organizar tu solicitud o estudiar con nosotros, podemos compartir tus datos personales con ellos.
• Padres y tutores: Si eres menor de 18 años, podemos compartir tus datos personales con tus padres o tutores para cumplir con nuestro contrato, cumplir con nuestras obligaciones legales y si es en tus intereses vitales.
• Otras identidades del grupo Kaplan: Kaplan International Languages, junto con ESL y Alpadia Language Schools, forman parte de Kaplan International. Podemos compartir tus datos personales con otras entidades de nuestro grupo empresarial con el fin de responder a tu consulta, como parte de nuestras actividades de informes regulares sobre el desempeño de la empresa, en el contexto de una reorganización comercial o ejercicio de reestructuración de grupo o para soporte de mantenimiento del sistema y alojamiento de datos.
• Reguladores: Es posible que necesitemos compartir tus datos personales si así lo requiere un regulador o para cumplir con la ley.
• Otros: Podemos compartir tu información personal con otros terceros, como en el contexto de la posible venta de nuestro negocio. También es posible que necesitemos compartir tus datos personales para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Como somos una empresa internacional con empleados, entidades y proveedores de servicios en todo el mundo, es posible que necesitemos transferir los datos personales que nos proporcionas a otros países que pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Las leyes de protección de datos en dichos países pueden no ser tan completas y proporcionar el mismo nivel de protección para tus datos personales que las del EEE. En estas circunstancias, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que tus datos personales se manejen como se describe en este Aviso de privacidad. Estos pasos incluirán los mecanismos contractuales apropiados. Comunícate con nosotros utilizando los datos de contacto de este Aviso de privacidad si deseas obtener más información.

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de manera no autorizada, alteren o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a tu información personal a aquellos empleados, proveedores de servicios, socios comerciales, agentes y otros terceros que tengan una necesidad legítima de saberlo. Solo procesarán tu información personal siguiendo nuestras instrucciones o según lo acordado de otra manera y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos y te notificaremos a ti y a cualquier regulador correspondiente de una sospecha de violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables. Comunícate con nosotros utilizando los datos de contacto de este Aviso de privacidad si deseas obtener más información.

Es importante que la información personal que tenemos sobre ti sea precisa y esté actualizada. Mantennos informados si tu información personal cambia durante tu relación laboral con nosotros.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales para que ya no puedan asociarse contigo, en cuyo caso podemos utilizar dicha información sin previo aviso.

En determinadas circunstancias, por ley, tú tienes derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del sujeto de datos"). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y verificar que los estamos procesando legalmente.
• Solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre ti.
• Solicitar el borrado de tus datos personales. Esto te permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tienes derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos tus datos personales cuando hayas ejercido tu derecho a oponerte al procesamiento (ver más abajo).
• Oponerte al procesamiento de tus datos personales cuando confiamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en tu situación particular que hace que desees oponerte al procesamiento por este motivo. También tienes derecho a oponerte cuando estemos procesando tu información personal con fines de marketing directo.
• Solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales. Esto te permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de tus datos personales, por ejemplo, si deseas que establezcamos su exactitud o el motivo del procesamiento.
• Solicitar la transferencia de tus datos personales a un tercero.

Si deseas revisar, verificar, corregir o solicitar el borrado de tus datos personales, oponerte al procesamiento de tus datos personales o solicitar que transfiramos una copia de tu información personal a otra parte, comunícate con nosotros utilizando los datos de contacto en este Aviso de Privacidad.

Si deseas realizar una solicitud de derechos, utiliza este formulario de solicitud.

Por lo general no se requiere tarifa

No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con la solicitud en tales circunstancias.

Lo que podemos necesitar de ti

Es posible que necesitemos solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a la información (o para ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es otra medida de seguridad adecuada para garantizar que la información personal no se divulgue a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla.

Tu derecho a retirar el consentimiento

En circunstancias en las que hayas otorgado tu consentimiento para la recopilación, el procesamiento y la transferencia de tus datos personales para un propósito específico, tienes derecho a retirar tu consentimiento para ese procesamiento específico en cualquier momento. Para retirar tu consentimiento, comunícate con nosotros utilizando los datos de contacto en este Aviso de privacidad. Una vez que hayamos recibido la notificación de que has retirado tu consentimiento, ya no procesaremos tu información para el propósito o propósitos que acordó originalmente, a menos que tengamos otra base legítima para hacerlo en la ley.

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento, y te proporcionaremos un nuevo Aviso de privacidad cuando hagamos actualizaciones sustanciales. También podemos notificarte de otras formas de vez en cuando sobre el procesamiento de tu información personal.