Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) che ha il compito di supervisionare le questioni relative alla presente informativa sulla privacy. In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, comprese le richieste di esercizio dei propri diritti legali, si prega di contattare il DPO utilizzando i dettagli indicati di seguito:

Dati di contatto

Indirizzo e-mail: [email protected]
Indirizzo postale: Palace House, 3 Cathedral Street, Londra SE1 9DE, Regno Unito.

L'utente ha il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità di controllo britannica per le questioni relative alla protezione dei dati (www.ico.org.uk). Tuttavia, apprezzeremmo l'opportunità di affrontare le vostre preoccupazioni prima che vi rivolgiate all'ICO, pertanto ti invitiamo a contattarci in prima istanza.

I dati personali comprendono qualsiasi informazione riguardo un individuo da cui è possibile identificare l'individuo stesso. Il vostro nome, indirizzo, numero di telefono e numero di conto bancario sono esempi di dati personali. Non includono i dati in cui l'identità sia stata rimossa (dati anonimi).

• Utilizzate in modo lecito, corretto e trasparente.
• Raccolte unicamente per finalità valida, chiaramente illustrate a voi e utilizzate in modo che non sia incompatibile con tali finalità.
• Pertinenti alle finalità di cui vi abbiamo informato e limitate unicamente a tali finalità.
• Esatte e aggiornate.
• Conservate solo per il tempo necessario per le finalità di cui vi abbiamo informato.
• Conservate in modo sicuro.

Utilizzeremo i vostri dati personali unicamente nei casi in cui ciò sia consentito dalla legge. Per lo più, utilizzeremo i vostri dati personali nelle seguenti circostanze:

• In caso di esecuzione di un contratto da noi stipulato con voi.
• In caso di necessità di rispettare un obbligo giuridico.
• Se necessario per i nostri legittimi interessi (o per quelli di un soggetto terzo) e i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi.

Possiamo inoltre utilizzare i vostri dati personali nelle seguenti situazioni che, probabilmente, si verificheranno con una frequenza minore:

• Se necessario per proteggere i vostri interessi vitali (o gli interessi di un soggetto terzo).
• Se necessario per il pubblico interesse o finalità ufficiali.

In generale, non facciamo affidamento sul consenso come fondamento giuridico per il trattamento dei vostri dati personali, se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing dirette a voi tramite e-mail. È vostro diritto ritirare il consenso al marketing in qualsiasi momento contattandoci.

Indagini

Quando richiedete informazioni o fate ricerche su alcuni dei nostri servizi o programmi, possiamo utilizzare i dati personali che ci fornite al fine di soddisfare la vostra richiesta o rispondere alla vostra domanda. È nei nostri legittimi interessi utilizzare i vostri dati personali in tal modo, al fine di fornirvi le informazioni da voi richieste.

Domande

Se fate domanda per frequentare uno dei nostri programmi o in relazione alla sistemazione, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali a voi relativi:

• Dettagli di contatto personali, quali nome, titolo, indirizzi, numeri di telefono e indirizzi e-mail personali.
• Data di nascita.
• Sesso.
• Nazionalità e paese di residenza.
• Numero di passaporto.
• Informazioni sul visto e status d'immigrazione.
• Cronologia di istruzione.
• Cronologia di impiego.
• Informazioni sui finanziamenti.

È nei nostri legittimi interessi raccogliere e utilizzare le informazioni di cui sopra, al fine di considerare ed elaborare la vostra domanda.

Possiamo inoltre chiedervi di divulgare informazioni relative a qualsiasi vostra eventuale condanna penale nell'ambito della vostra domanda. Siamo tenuti a utilizzare tali informazioni al fine di rispettare i nostri obblighi giuridici.

Studio e sistemazione

Se stipuliamo con voi un contratto in relazione allo studio o alla sistemazione, possiamo raccogliere dati personali aggiuntivi relativi a voi, tra cui:

• Dettagli del conto bancario.
• Indirizzo di fatturazione.
• Informazioni sulla carta di credito o altre informazioni di pagamento al fine di elaborare i vostri pagamenti.

Tali informazioni, unitamente ai dati personali fornitici sopra nella fase di domanda, saranno utilizzati da noi per l'esecuzione del contratto che abbiamo stipulato con voi.

Raccoglieremo inoltre ulteriori dati personali relativi alla vostra domanda di visto e status d'immigrazione, dal momento che è nostro obbligo giuridico utilizzare tale informazione.

Nel corso dei vostri studi, raccoglieremo informazioni relative alla vostra esperienza accademica e ai vostri progressi. Lo scopo è quello di rispettare il nostro contratto stipulato con voi, ma è anche nei nostri legittimi interessi utilizzare tali dati personali al fine di monitorare la fornitura del nostro servizio a voi.

Possiamo inoltre raccogliere dati personali relativi alla vostra salute, al fine di prendere opportuni provvedimenti e ragionevoli adattamenti nei vostri confronti in relazione al vostro benessere, frequenza e sistemazione. Utilizziamo queste informazioni al fine di eseguire il nostro contratto stipulato con voi, ma anche al fine di rispettare i nostri obblighi giuridici.

Inoltre, possiamo raccogliere dati personali su di voi qualora siate stati indicati come contatto di emergenza per un individuo. Utilizziamo tali informazioni così come sono nell'interesse vitale di tale individuo.

Se vi servite di un agente per la predisposizione della vostra domanda e studio presso di noi, possiamo raccogliere le categorie di dati personali descritte sopra dal vostro agente.

Marketing

Qualora abbiate esplicitamente fornito il vostro consenso a farlo, possiamo utilizzare i vostri dati personali per informarvi di offerte speciali e servizi nuovi o esistenti che riteniamo possano essere di vostro interesse o per inviarvi sondaggi o questionari in modo da poter apprendere maggiori informazioni sulle vostre esigenze e interessi.

Se preferite che non vi inviamo tali comunicazioni, seguite i link di annullamento dell'iscrizione su qualsiasi messaggio di marketing, oppure contattateci utilizzando i dettagli di contatto in questa Informativa sulla privacy.

Finalità aziendali interne

Possiamo inoltre utilizzare i vostri dati personali per le nostre finalità aziendali interne. Questo è nei nostri legittimi interessi aziendali ai fini di monitorare e migliorare i servizi che forniamo. Ove possibile, renderemo le informazioni anonime. Se desiderate maggiori informazioni, contattateci utilizzando i dettagli di contatto in questa Informativa sulla privacy.

Tecnologie o interazioni automatizzate.

Durante le vostre interazioni con il nostro sito Web, possiamo raccogliere automaticamente dati tecnici relativi alla vostra attrezzatura, azioni e schemi di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie e altre tecnologie simili. Consultate la nostra Politica sui cookie sul nostro sito Web per ulteriori informazioni.

Se non riceviamo i vostri dati personali

Nei casi in cui siamo tenuti per legge o ai sensi dei termini di un contratto stipulato con voi a raccogliere i dati personali e voi rifiutate di fornirli quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto stipulato o in fase di stipulazione con voi (ad esempio, per fornirvi beni o servizi). In questo caso, potremmo essere tenuti ad annullare un prodotto o un servizio che avete con noi, ma in tal caso ve ne forniremo notifica al momento.

Possiamo condividere i vostri dati personali con terze parti, ove richiesto per legge, qualora ciò sia necessario per l'esecuzione del nostro contratto con voi o qualora abbiamo un interesse legittimo a farlo.

Tali soggetti terzi possono includere i seguenti:

• I nostri fornitori di servizi: Possiamo condividere i vostri dati personali con altre aziende che eseguono determinati servizi per nostro conto. Tali servizi possono includere l'elaborazione di pagamenti, la fornitura di servizi ai clienti e assistenza di marketing, l'esecuzione di analisi aziendale e di vendita e il supporto del nostro sito Web e della funzionalità IT. Tali fornitori di servizi possono essere provvisti o disporre dell'accesso ai vostri dati unicamente allo scopo di fornire tali servizi a noi o per nostro conto. Kaplan è il titolare del trattamento e rimarrà responsabile dei vostri dati personali.
• I nostri partner aziendali: Possiamo condividere i vostri dati personali con i nostri partner universitari o con i vostri sponsor con cui abbiamo stipulato un contratto in relazione al vostro programma di studio.
• Agenti: Se vi servite di un agente per la predisposizione della vostra domanda o studio presso di noi, possiamo condividere con tale individuo i vostri dati personali.
• Genitori e tutori: Se avete un'età inferiore a 18 anni, possiamo condividere i vostri dati personali con i vostri genitori o tutori al fine di eseguire il nostro contratto, rispettare i nostri obblighi giuridici e qualora ciò sia nei vostri interessi vitali.
• Altre entità nel Gruppo Kaplan: Kaplan International Languages, insieme a ESL e Alpadia Language Schools fa parte di Kaplan International. Potremmo condividere i vostri dati personali con altre entità del gruppo per rispondere alle vostre richieste, come parte delle nostre regolari attività di reporting sulle performance aziendali, nel contesto di un esercizio di riorganizzazione aziendale o ristrutturazione del gruppo o ai fini del supporto alla manutenzione dei sistemi e hosting dei dati.
• Regolatori: Possiamo essere tenuti a condividere i vostri dati personali se così richiesto da un regolatore o altresì ai fini di rispettare le normative.
• Altri: Possiamo condividere le vostre informazioni personali con altri soggetti terzi, come nel contesto di una possibile vendita della nostra attività. Possiamo inoltre condividere i vostri dati personali al fine di consentirci di attuare i rimedi disponibili o limitare i danni a nostro carico.

Essendo un'azienda internazionale con dipendenti, entità e fornitori di servizi in tutto il mondo, possiamo essere tenuti a trasferire i dati personali che ci fornite ad altri paesi che potrebbero avere sede al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).

Le normative sulla protezione dei dati in tali paesi potrebbero non essere complete e fornire lo stesso livello di tutela per i vostri dati personali di quelle in vigore nel SEE. In tali circostanze, prenderemo le misure opportune per garantire che i vostri dati personali vengano gestiti in conformità con quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. Tali misure includeranno meccanismi contrattuali opportuni. Se desiderate maggiori informazioni, contattateci utilizzando i dettagli di contatto in questa Informativa sulla privacy.

Abbiamo implementato opportune misure di sicurezza al fine di impedire la perdita accidentale, l'utilizzo o l'accesso non autorizzati, la modifica o la divulgazione dei vostri dati personali. Inoltre, limitiamo l'accesso alle vostre informazioni personali ai dipendenti, fornitori di servizi, partner aziendali, agenti e altri soggetti terzi che abbiano un interesse legittimo alla conoscenza di tali dati. Essi tratteranno le vostre informazioni personali unicamente su nostra istruzione o secondo quanto altrimenti concordato e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.

Abbiamo implementato procedure per la gestione di eventuali sospette violazioni della sicurezza dei dati e forniremo notifica a voi ed eventuali regolatori applicabili di una sospetta violazione nei casi in cui siamo legalmente tenuti a farlo.

Conserveremo i vostri dati personali unicamente per il tempo necessario a rispettare le finalità per cui li abbiamo raccolti, compreso lo scopo di soddisfare eventuali requisiti legali, di contabilità o reporting. Al fine di determinare il periodo di conservazione opportuno per i dati personali, teniamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti da un utilizzo non autorizzato o dalla divulgazione dei vostri dati personali, le finalità per cui trattiamo i vostri dati personali e la nostra possibilità di raggiungere tali scopi tramite altri metodi, nonché i requisiti normativi applicabili. Se desiderate maggiori informazioni, contattateci utilizzando i dettagli di contatto in questa Informativa sulla privacy.

È importante che le informazioni personali che conserviamo su di voi siano esatte e attuali. Vi invitiamo a tenerci informati riguardo eventuali modifiche alle vostre informazioni personali durante il vostro rapporto lavorativo con noi.

In alcune circostanze, potremmo rendere anonimi i vostri dati personali, in modo tale che non possano più essere associati a voi, nel qual caso potremo utilizzare tali informazioni senza avvisarvi ulteriormente.

In determinate circostanze, per legge avete il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai vostri dati personali (comunemente noto come "richiesta di accesso ai dati"). Ciò vi consente di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e di verificare che li stiamo trattando legittimamente.
• Richiedere la correzione dei dati personali in nostro possesso. Questo vi consente di far correggere eventuali informazioni incomplete o inesatte in nostro possesso.
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali. Questo vi consente di chiedere la cancellazione o la rimozione dei vostri dati personali qualora non vi siano validi motivi per continuare a trattarli. Avete anche il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i vostri dati personali se avete esercitato il vostro diritto di opporvi al trattamento (vedi sotto).
• Opporsi al trattamento dei vostri dati personali se ci basiamo su un interesse legittimo (o su quello di una terza parte) e se la vostra situazione particolare vi spinge a opporvi al trattamento per questo motivo. Avete inoltre il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto.
• Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Questo vi consente di chiederci di sospendere il trattamento dei vostri dati personali, ad esempio se volete che ne venga accertata l'accuratezza o il motivo del trattamento.
• Richiedere il trasferimento dei propri dati personali a un'altra parte.

Se desiderate rivedere, verificare, correggere o richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, opporvi al trattamento dei vostri dati personali o richiedere il trasferimento di una copia dei vostri dati personali a un'altra parte, siete pregati di contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati in questa Informativa sulla privacy.

Se si desidera presentare una richiesta di diritti, si prega di utilizzare questo modulo di richiesta.

Solitamente nessun costo applicabile

Per accedere ai vostri dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti) non dovrete pagare alcun costo. Tuttavia, potremmo addebitare un costo ragionevole se la richiesta di accesso è chiaramente infondata o eccessiva. In alternativa, possiamo rifiutarci di soddisfare la richiesta in tali circostanze.

Che cosa potremmo richiedervi

Potremmo aver bisogno di richiedervi informazioni specifiche per aiutarci a confermare la vostra identità e garantire il vostro diritto di accesso alle informazioni (o di esercitare qualsiasi altro vostro diritto). Questa è un'altra misura di sicurezza appropriata per garantire che le informazioni personali non vengano divulgate a persone che non hanno il diritto di riceverle.

Il vostro diritto di revocare il consenso

Nel caso in cui l'utente abbia fornito il proprio consenso alla raccolta, all'elaborazione e al trasferimento dei propri dati personali per uno scopo specifico, ha il diritto di ritirare il proprio consenso per tale elaborazione specifica in qualsiasi momento. Per revocare il vostro consenso, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto presenti in questa Informativa sulla privacy. Una volta ricevuta la notifica della revoca del consenso, non tratteremo più le informazioni dell'utente per lo scopo o gli scopi originariamente concordati, a meno che non vi sia un'altra base legittima per farlo in base alla legge.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare in qualsiasi momento la presente Informativa sulla privacy e vi forniremo una nuova Informativa sulla privacy qualora apportiamo aggiornamenti sostanziali. Inoltre, occasionalmente, potremo notificarvi in altri modi riguardo il trattamento delle vostre informazioni personali.