常见问题 - 客户反馈
出国留学是一个重大的决定，重要的是，在您开始与我们一起旅行之前，您拥有所需的所有信息。 我们的常见问题解答分为几类，应为您提供所有疑问的答案。
如果您找不到问题的答案，请联系学生顾问。
客户反馈流程
我们努力确保您获得所需的服务水平。 但是，有时您可能对所获得的服务水平并不完全满意。 我们所有人都可以随时与您交谈，我们承诺会在 24 小时内回复您的问题。 如果您不满意，我们为您提供了一种寻求问题解决方案的方法。
教学
如果您对课堂学习有疑虑或担忧：在第一种情况下，请咨询您的老师。 如果您仍然不满意，请与研究主任交谈。
住宿
如果对我们提供的住宿服务有任何疑问，请与住宿和福利经理联系。
行政
如果您对课程的管理方式不满意，例如 付款、日期等，然后请与学生服务经理联系。
下一步
如果您对任何团队提供的答案不满意，请向校长提出您的疑虑。
最后
如果您对我们的回复仍然不满意，那么您不妨向目的地的专业组织提出投诉。
在英国：English UK
English UK,
219 St. John Street, London
EC1U 4LY
Tel: 020 7608 7960
在爱尔兰：ACELS
ACELS
Quality & Qualifications Ireland
26-27 Denzile Lane
Dublin 2
Tel: +353 1 9058185
在美国和加拿大：
如果您已经执行了我们的正式投诉程序，但您的疑虑仍未得到解决，您有权并我们鼓励您联系我们的认证机构。
美国: www.accet.org
加拿大: www.languagescanada.ca