常見問題 - 客戶反饋
出國留學是一個重大的決定，在開始與我們一起旅行之前，您可以參閱以下資訊，我們的常見問題分為幾類，盡可能為您提供所有疑問的答案。
如果您找不到相應的答案，請聯繫我們的官方代辦。
反饋程序
我們努力確保您獲得所需的服務品質，但是，有時您可能對所獲得的服務內容並不完全滿意，我們隨時歡迎任何回饋，並承諾在 24 小時內回覆您，希望能為您提供相應的解決方案。
教學
如果您對課堂學習有疑慮或擔憂：首先請與您的老師溝通，若您仍然不滿意，請聯繫研究主任。
住宿
如果對我們提供的住宿服務有任何疑問，請聯繫住宿和福利經理。
行政
如果您對課程的管理方式不滿意，例如付款、日期等，請向學生服務經理提出。
下一步
如果您對任何團隊提供的回答不滿意，請向校長提出您的疑慮。
最後一步
如果您對我們的答覆仍然不滿意，那麼您不妨向目的地的組織提出投訴。
在英國: 英語 英國
English UK,
219 St. John Street, London
EC1U 4LY
Tel: 020 7608 7960
在愛爾蘭: ACELS
ACELS
Quality & Qualifications Ireland
26-27 Denzile Lane
Dublin 2
Tel: +353 1 9058185
在美國和加拿大:
如果您已執行我們的正式投訴程序，但您的疑慮仍未得到解決，您有權並被鼓勵與我們的認證機構聯繫。
美國: www.accet.org
加拿大: www.languagescanada.ca